条目可同时展开
每个问题都是独立面板，展开一条不会收起另一条。对照两条相邻规则时尤其省事。
Q01 · 焕新版 v3.2 · 六章 46 条
赛程怎么查、轮次怎么看，一次说清
第一次打开鸿博体育赛事，卡住人的往往不是赛事本身，而是不知从哪查、看不懂轮次排列、分不清战绩和反馈怎么对上。这一页按你上手时的顺序铺开：先跟着四步走完一次查询，再按需要翻到对应章节，每条都能单独展开，看到一半被叫走也不怕丢位置。
- 说明章节
- 6 章 46 条
- 年内迭代
- 4 次
- 覆盖赛事
- 18 类
- 反馈回复
- 平均 4 小时
Q02 · 上手路径
新手查询赛程，四步走完
照着走一遍，多数人不到一分钟就能锁定今天想看的那一场。之后每次查询都会更顺手。
-
选赛事
在赛程库里挑出你要看的那一项，18 类赛事都收在同一处。
操作提示：从导航进入赛程产品中心，顶部项目栏默认停在今日有比赛的赛事上。
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选轮次
按轮次阶段往下找，260 个轮次模板覆盖常见赛制。
操作提示：轮次按阶段从近到远排列，最新一轮永远排在最上面。
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看时间
轮次卡片固定显示开赛时间、轮次阶段、场地与比赛状态四段信息。
操作提示：四段信息按固定顺序排列，扫一眼就能判断这场是否已经开打。
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订阅提醒
开赛前 60 分钟与 15 分钟各提醒一次，手机放口袋里也不会错场。
操作提示：从轮次卡片进入场次详情即可订阅，两次提醒都可单独关闭。
Q03 · 导览
焕新版规则说明中心，先看这一章
当前版本为 v3.2，共 6 章 46 条，2025 年内完成 4 次内容更新。章节按你翻阅时的顺序排：从赛程来源、轮次结构，一路到反馈和移动端，哪一步不熟翻哪一章，不必从头读到尾。
索引固定在左侧
桌面端左侧索引伴随滚动，读到哪一章，索引里对应项就亮哪一项，随时可以跳到别处。
按提问方式写标题
条目标题都写成你心里那句话，比如“几点更新”“轮次阶段怎么理解”，不必先学会术语再去找答案。
Q04 · 赛程与轮次
赛程与轮次，最常被问到的几件事
这些问题在新手阶段出现得最多，答案都比较短，展开就能看完。
今天的赛程几点更新？
每日 07:00 更新当日赛程索引，所以早上打开就能看到全天安排。每周一另外发布一份轮次周报，把这一周的轮次分布和重点场次一次列清。
如果当天有临时调整，页面会以轮次卡片上的时间为准，卡片上的四段信息始终是最后写入的那一版。
轮次里的“上轮”“第 3 轮”怎么理解？
轮次按赛事自身的赛制编号，第 3 轮就是这个赛事的第三轮比赛。页面上更多使用“上轮”“本赛季第 3 轮”这类相对说法，因为你看的时候关心的通常是与当前的远近，而不是某一年某一天。
层级关系可以按下面这张图来记：一个赛事下面挂着若干轮次，每个轮次下面才是具体场次。
重点场次是依据什么挑出来的？
重点场次围绕轮次阶段、双方近期走势和转播关注度来标记，标注出现在轮次卡片的元信息行上。标记只是帮你排优先级，不会改变场次本身的任何信息。
如果你只想看重点场次，进入赛程产品中心后可以按标记筛选，筛完剩下的就是当天值得优先安排时间的几场。
想换一天看，日期怎么切？
桌面端在轮次列表上方有日期切换条，点任意一天即刻刷新列表。手机端日期条固定在屏幕顶部，向下滑动时当前日期一直可见，点一下就能换天。
切换日期不会丢失你已经展开的筛选条件，返回当天时仍是原来那一组设置。
战报和赛程页的数字为什么会有先后？
战报分三步发布：赛后 10 分钟内出快讯，30 分钟内补上数据版，2 小时内发布完整复盘。快讯阶段给出的是比赛结果与关键节点，数据版才会补齐控球率、射门次数这类统计。
所以刚结束的那几分钟里，赛程页与快讯的数字可能略有出入，等数据版出来就一致了。数据仪表盘上的轮次进度与关键事件刻度也随数据版同步。
Q05 · 反馈
战绩对不上时，按这个顺序说清楚
内容纠错分成比分、时间、轮次、文字四类。说清是哪一类、错在哪一处，处理起来最快。
比分对不上，怎么提？
先确认你看的是哪一轮、哪一场，再写清页面上显示的比分。如果是在赛后 30 分钟内发现的，可以先等数据版刷新一次；超过 30 分钟仍有出入，附上截图提交即可。
比分属于四类问题里优先级最高的一类，收到后会优先核对。
开赛时间显示不一致怎么办？
开赛时间以轮次卡片为准。卡片与战报上的时间偶尔会差几分钟，通常是开赛时间与首个有效事件时间不同造成的，两者都真实，只是取值点不一样。
提交时把两处时间都写进说明，我们就能判断是哪一处需要修正。
轮次标错了，反馈时说什么？
写明赛事名称、应是第几轮，以及你看到的位置（赛程页、战报页或专栏文章）。轮次模板共 260 个，个别场次的阶段归属需要人工再确认一次。
附一张能看出错误位置的截图，能省掉一轮来回确认。
文字里的错别字也能提吗？
能，文字类问题与比分、时间、轮次并列。把原文和正确写法一并写上，处理起来最快。
专栏文章的署名与发布信息如果显示异常，也归在这一类，注明文章标题即可。
一次说清问题要带哪些信息？
三样就够：具体场次（赛事 + 轮次 + 时间）、问题截图、以及你期望的正确内容。文字类问题把原文抄进来更好。
带上这三样，工作日 9:00 至 18:00 内提交的工单平均 4 小时回复。反馈完成后，相应条目会同步更新。
Q06 · 手机上
手机上查看时容易碰到的情况
约 72% 的访问来自手机，这部分问题单独列成一节，按使用顺序排。
手机上看轮次安排是什么样子？
改为单列时间轴，日期条粘在屏幕顶部，向下滑动时当前日期始终可见。轮次卡片上下排列，开赛时间排在最前，其次是阶段、场地与状态。
这个排法是为单手滑动准备的：一次只专注一场，不必横向拉动表格。
信号弱的时候还能不能看？
2024 赛季起支持移动端离线缓存，已经打开过的轮次在弱网环境下仍可查看，地铁里、场馆内都用得上。
缓存内容会在每次联网时刷新，看到的是上一次成功加载的那一版。
提醒太频繁，能关掉吗？
赛事提醒默认只有两次：开赛前 60 分钟与 15 分钟。觉得多，可以在系统通知设置里关闭对应应用的推送，页面内的订阅状态不受影响。
想保留提醒又不想被打断，关掉 60 分钟那一次即可，只留临开赛前的一条。
手机上怎么直接搜到某一轮？
站内搜索支持按赛事、轮次、日期与关键词四种方式检索，输入轮次编号或赛事名称都能命中，不必一层层点进去。
搜到的结果会直接跳到轮次卡片，命中位置带高亮标记。